úterý 25. října 2016

Problémy prvního světa

Neznámé dítě, neznámí rodiče, neznámí Zdravotníci. Dítě má jisté vleklé zdravotní obtíže, které zvolna ustupují.

Pátek, Krajské město, odpoledne: "Vypadá to dobře, většina obtíží dítěti ustoupila, ale bylo by lepší, kdyby vaše dítě viděli Odborníci v Hlavním městě. Trochu nám vázne komunikace, máme potvrzené pondělí, ale vlastně sami nevíme, zda ho hospitalizují a na jak dloho by to bylo. Jeďte tam a uvidíte. Buďte tam v 9:00."

Rodina sbalí tašky. Zazimuje dům, díry ve střeše ucpe mechem, opatří kočku, vezme si dovolenou, rozvolní program následujícího týdne, sežene náhradní program zbylým dětem a v neděli večer vyrážejí rodiče s dítětem do Hlavního Města. Přespí u Tchýně, jinak by všichni museli v pondělí vstávat v pět ráno. Hlavní Město je málokdy v sousedním okrese.

Pondělí, Hlavní město, 9:00, kartotéka: "Cože? Jděte na ambulance, všechno jde přes ambulance."

Po, HM, 9:10, ambulance (nervozní otec klepal na dveře): "Co? Ne, vy na ambulanci napsaní nejste. Počkejte si, přijme vás lůžkové."

Po, HM, 10:00: "Tady podepište souhlas s hospitalizací a počkejte si, my vás přijmem. Ne, víc nevíme."

Po, HM, 11:00: "Tak my vás jdeme přijmout. Ne, nevíme, na jak dlouho, to vám řeknou na lůžkovém."

Po, HM, 12:30, Lůžkové oddělení: "Počítejte tak týden. Vypadá to vážně, budeme to vyšetřovat. Ještě se mrknou jiní odborníci."

Po, HM, 14:00: "Tak možná vám to dítě pustíme už ve čtvrtek. Musíme počkat, až Odborníkům skončí ambulance."

Po, HM, 16:00, Odborník: "To dítě vypadá úplně zdravý. Není žádný důvod, aby tu bylo. Ale teď propustit nejde, když jsme ho ráno přijali."

Út, HM, 9:00: "Ano, asi ho dnes propustíme, zavolejte si."

Út, HM, 12:00: "Ano, propustíme, zavoláme vám."

Út, HM, 17:00: "Cože, vy jste tady? Přišli jste ho navštívit? Nikdo vám nevolal? My ho zrovna propouštíme. Na shledanou. Je úplně zdravý."


pátek 21. října 2016

Mohu vám nějak pomoci?

Je 6:55 ráno, závora u vjezdu do nemocnice.
Nervózní vystresovaná Matka nemocného Mláděte veze Mládě na vyšetření.
Vjíždí do areálu, tiskne tlačítko závory, ta se zvedá a zařízení nevydává žádný lístek.

Matka vjíždí do areálu s předsevzetím, že hned jak to půjde, doběhne k závoře a vzeme si parkovací lístek.

Činí tak v cca 8 hodin.

Z amplionku na závoře se ozve Ježibabí hlas: "Co to tady děláte?"

Matka(pokorně): "Dobrý den, milá paní. Snažím se získat parkovcí lístek."

Ježibabí hlas (útočněji): "A na co jako? Kde máte auto? Chcete snad podvádět?"

Matka(s povzdechem): "Auto je již v areálu. Ráno před sedmou mi to lístek nevydalo, jdu si pro něj teď."

Ježibabí hlas (agresivně): "Jestli jste ztratila lístek, je to za pokutu 300 korun. To prostě zaplatíte. Takhle s lístem by chtěl podvádět každý."

Matka: "Já nejsem každý! Nepodvádím, co si to dovolujete. Prostě mi to nedalo lístek."

Ježibabí hlas: "Ale to jste měla řešit ráno! Měla jste zavolat na informace! Aby o tom byl záznam! Takhle je to podvod! Ten lístek vám někam spadnul a vy teď podvádíte."

Matka si pohlédne pod nohy. Vidí asi 10 lístků, bere do ruky lístek s časem 7:07. Odchází za Mládětem.

Mluvítko prská.

O půl hodiny později Matka parkuje před závorou a přistupuje s lístkem k automatu na placení parkovného.
Vkládá lístek.

Z amplionku se ozve Ježibabí hlas: "To ste zase vy? Souhlasí vám ten čas aspoň, nebo nás okrádáte? Je to na pokutu 300 Kč. To by moh říct každej, že mu to nedalo lístek."

Matka (odkládá jakékoliv zábrany): "Já vám, krucinál, babo jedna nevychovaná, zaplatím tady těch 40 Kč, na které máte nárok. Podívejte se, mám toho za sebou dost. Vy tu na mne ječíte a nechtějte, abych začala ječet i já. Nevím, jak vypadáte, ani kdo jste. A vy nevíte, kdo jsem já."

Matka se nadechne vypouští stres uplynulých týdnů: "Víte vy  vůbec, kdo jsem já? A chcete, aby to věděl váš nadřízený? Mám mu vysvětlit, že jste zapomněla zdravit, představit se a slušně se zeptat, jestli mi můžete nějak pomoci s řešením mého problému? Protože od toho tady jste, milá zlatá. Za to jste placená. Já mám nemocný dítě, mám o něj strach, mám za sebou fakt náročnej tejden a nebudu tady řešit, že se ke mně chováte sprostě, urážíte mne, obviňujete z podvodu a ještě děláte špatné jméno nemocnici. Jestli se ta závora hned nezvedne, dozví se to rychle váš nadřízený. Protože Mládě už je zaopatřeno a teď mám času dost."

Mluvítko je úplně zticha.
Závora se zvedá.

Matka odjíždí.